En un contexto en el que la tecnología se vuelve cada vez más determinante para mejorar la calidad de vida de las personas, la Ciudad de Buenos Aires presentó una nueva solución de inteligencia artificial aplicada en Boti, el WhatsApp oficial del Gobierno porteño. El objetivo es claro: derribar barreras de acceso a la información y centralizar en un solo canal los servicios clave para personas con discapacidad y sus familias.
Un canal unificado y accesible
Con esta innovación, Boti se convierte en un espacio de referencia para quienes buscan datos confiables y actualizados sobre distintos aspectos de la vida cotidiana vinculados a la discapacidad. A través de un simple mensaje de WhatsApp, los usuarios podrán acceder de manera rápida y ordenada a:
- Turnos para trámites y gestiones vinculadas a servicios de la Ciudad.
- Ofertas laborales y oportunidades de inserción en el mercado de trabajo.
- Actividades recreativas, deportivas y culturales accesibles.
- Información sobre programas, apoyos y servicios especializados.
El sistema de inteligencia artificial permite que las consultas se resuelvan en tiempo real, evitando la dispersión de información en múltiples sitios web o ventanillas físicas, lo que tradicionalmente genera obstáculos y pérdida de tiempo para las personas con discapacidad y sus familias.
Tecnología al servicio de la inclusión
El proyecto responde a una necesidad creciente: que la transformación digital sea inclusiva y accesible. Boti ya es reconocido como una de las principales herramientas de interacción entre los vecinos y la gestión pública, y ahora suma una capa de inteligencia artificial especialmente pensada para reducir las barreras de comunicación.
Desde el Gobierno de la Ciudad remarcan que esta iniciativa busca simplificar procesos y garantizar igualdad de oportunidades, asegurando que toda persona pueda acceder a la misma información sin importar su condición.
Una política pública con impacto social
Este avance tecnológico se enmarca en un trabajo más amplio de políticas públicas orientadas a la discapacidad. La centralización de servicios en Boti no solo agiliza la experiencia del usuario, sino que también representa un paso concreto hacia una Ciudad más inclusiva, donde la tecnología se convierte en aliada de la accesibilidad y la equidad.
“Más simple, ordenado y con menos barreras” es el lema que sintetiza la propuesta.
Cómo acceder al servicio
Las personas interesadas ya pueden probar esta solución escribiendo directamente al WhatsApp de la Ciudad. Para iniciar la conversación basta con hacer clic en el siguiente enlace: Chateá con Boti.
Con esta nueva herramienta, la Ciudad de Buenos Aires reafirma su compromiso de utilizar la innovación tecnológica no solo para mejorar la eficiencia de los servicios públicos, sino también para promover la inclusión social, garantizar derechos y construir una sociedad más justa y accesible para todos.